1. Cine suntem

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului web chanty.ro, inclusiv magazinului online, operat de Mirovlitis SRL, Cod Fiscal RO50351059, cu sediul în Sat Zdrapți nr. 95, Com. Crișcior, Jud. Hunedoara, CP 337203

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de email: contact@chanty.ro .

2. Ce date colectăm

Colectăm date în două contexte:

1. Prin formularul de contact:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Conținutul mesajului

1. La plasarea unei comenzi în magazin:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Detalii comandă și plată (metoda aleasă)

1. Automat, prin cookies și tehnologii similare:

• Adresă IP, tip browser, pagini vizitate
• Date de navigare prin Google Analytics (cu acordul dvs.)
• Cookie-uri funcționale WooCommerce (coș de cumpărături, sesiune)

3. De ce colectăm datele

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea despre statusul comenzii
• Răspunderea la solicitările prin formularul de contact
• Îmbunătățirea experienței pe site prin Google Analytics
• Respectarea obligațiilor legale și contabile

Nu folosim datele dumneavoastră în scopuri de marketing fără acordul explicit al dumneavoastră.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe:

• Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – procesarea comenzilor
• Consimțământul dvs. (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – formularul de contact, Google Analytics
• Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) – facturare, contabilitate
• Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) – securitatea site-ului

5. Procesatori de plăți

Comenzile pot fi achitate prin:

• Ramburs – plata la livrare, fără transmiterea datelor cardului către noi
• Transfer bancar – datele bancare sunt procesate direct de banca dvs.
• Card online – procesare prin furnizor de plăți terț (va fi specificat la activare). Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.

6. Cât timp păstrăm datele

• Date comenzi – 10 ani (obligație legală contabilă)
• Date formular contact – maximum 2 ani de la ultima interacțiune
• Date Google Analytics – 14 luni (setare implicită)

7. Cu cine împărțim datele

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. Le partajăm doar cu:

• Furnizori de curierat – pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
• Furnizori de plăți online – la activarea plăților cu cardul
• Google LLC – prin Google Analytics, cu acordul dvs.
• Furnizori de hosting și email – Hosterion, obligați contractual la confidențialitate
• Autorități publice – dacă este impus de lege

8. Transferuri internaționale

Google Analytics poate transfera date în afara UE (SUA). Google LLC participă la mecanismele de transfer aprobate de Comisia Europeană.

9. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — copie a datelor deținute
• Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — dreptul de a fi uitat
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de a vă opune
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne contactați la: contact@chanty.ro . Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiuni SSL/TLS, acces restricționat la date, parole criptate.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare.

12. Contact

Operator: Mirovlitis SRL, Cod Fiscal RO50351059

Email: contact@chanty.ro

Site: chanty.ro

Adresă: Sat Zdrapți nr. 95, Com. Crișcior, Jud. Hunedoara, CP 337203